1. Oggetto
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto per la vendita dei prodotti offerti da LE DUE RUOTE DI COVINO ALFREDO con sede in Via Corinaldese-Grazie, 29/C 60019 Senigallia (AN), Partita IVA 02434120420, iscritta al REA di Ancona, tramite il proprio sito Internet www.ledueruote.biz agli utenti del SITO.
1.2 L’art. 6 e l’7 delle presenti CGV (recesso) troverà applicazione solo ed esclusivamente qualora il CLIENTE sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”.
2. Efficacia e modifica delle CGV
2.1 Le CGV sono pubblicate sul SITO per essere agevolmente lette e conosciute dal CLIENTE prima di effettuare l’acquisto di un PRODOTTO, accettate in momento antecedente l’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.
2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine relativo ai PRODOTTI. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.
2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di LE DUE RUOTE di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.
3. Procedura di vendita
3.1 Il CLIENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati comunicati per il pagamento verranno comunicati a e trattati da LE DUE RUOTE di COVINO ALFREDO.
3.2 In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti contratti quanti sono i PRODOTTI ordinati. L’efficacia di ciascun contratto è subordinata all’effettiva disponibilità del PRODOTTO, secondo quanto precisato nel successivo art. 4.2.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI, ivi compresi la durata dell’offerta, il prezzo IVA inclusa e le spese di consegna, sono visualizzabili e conoscibili dal CLIENTE in momento antecedente la conclusione del Contratto e dell’effettuazione del pagamento. Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono visualizzabili accedendo nell’apposita sezione del SITO ove LE DUE RUOTE, oltre alla descrizione ed alle caratteristiche del PRODOTTO, pubblicherà, se possibile, anche delle fotografie al solo ed unico scopo di rappresentare il PRODOTTO.
LE DUE RUOTE non applica alcuna tariffa né impone alcuna spesa per l’accesso al SITO. Le spese sostenute dal CLIENTE sono esclusivamente quelle di navigazione in Internet, così come concordate tra il CLIENTE ed il proprio Provider Internet, rimanendo LE DUE RUOTE del tutto estraneo a tale rapporto.
3.4 Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto e il relativo pagamento (salvo che per i pagamenti in contrassegno), LE DUE RUOTE trasmetterà al CLIENTE la ricevuta dell’ordine, in lingua italiana, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto entro 7 giorni lavorativi successivi alla visualizzazione del pagamento, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2.
4. Diritti e obblighi di LE DUE RUOTE
4.1 Consegna dei PRODOTTI: LE DUE RUOTE, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2, si impegna a consegnare i PRODOTTI all’indirizzo comunicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. LE DUE RUOTE non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE. LE DUE RUOTE non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai PRODOTTI successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. Quindi si ricorda al cliente che in caso il pacco risulti aperto o danneggiato al momento della consegna da parte del vettore, di scrivere sulla ricevuta la dicitura: “RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO e la relativa descrizione del danno”.
LE DUE RUOTE esegue consegne in tutto il territorio italiano anche nelle città di Livigno, Campione d’Italia, Repubblica di San Marino, zone disagiate, altri Stati fuori Zona Euro con una spesa di spedizione relativa alla categoria ordinata calcolando automaticamente il costo (esempio categoria biciclette spedizione Gratutita). La consegna viene effettuata tramite corriere espresso; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali e non si effettuano consegne al piano.
Inoltre è possibile ritirare la merce ordinata anche presso il nostro negozio sempre con relativo costo di spedizione in Via Corinaldese-Grazie, 29/C a Senigallia (AN), specificandolo al momento dell’ordine. Nel caso si tratti di cicli da assemblare il montaggio ha un costo aggiuntivo, rispetto all’articolo ordinato, stabilito direttamente in negozio.
4.2 Indisponibilità dei PRODOTTI: LE DUE RUOTE si riserva di comunicare al CLIENTE, entro max 7 giorni lavorativi dall’acquisto (tempo massimo per l’evasione dell’ordine) all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale non disponibilità di uno o più dei PRODOTTI acquistati. In tal caso, LE DUE RUOTE provvederà, al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione (ove l’acquisto abbia riguardato il solo PRODOTTO non disponibile). Solo in accordo con il CLIENTE e con il consenso di quest’ultimo, esclusivamente su proposta di LE DUE RUOTE, quest’ultima potrà inviare un PRODOTTO diverso da quello ordinato, di valore equivalente.
L’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.
4.3 Promozioni: LE DUE RUOTE sviluppa durante intervalli temporali definiti, campagne promozionali al fine di promuovere l’acquisizione di nuovi clienti. LE DUE RUOTE si riserva il diritto di interpretare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo nei modi e tempi dovuti, o procedere all’esclusione di qualunque partecipante alle promozioni nel caso in cui si individuino anomalie, abusi o comportamenti poco etici nella partecipazione degli stessi.
5. Diritti e obblighi del cliente
5.1 Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a LE DUE RUOTE e richiesti da quest’ultima tramite il SITO, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.
5.2 Il CLIENTE, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara
a) di aver letto, compreso e accettato le CGV.
b) di autorizzare LE DUE RUOTE al trattamento dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto, e a trasmettere a LE DUE RUOTE (secondo quanto indicato all’art. 3) i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.
5.3 Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa del Contratto e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente art. 2.1.
5.4 Pagamenti: il CLIENTE si impegna, ad effettuare il pagamento entro le 24 ore successive all’ordine effettuato e LE DUE RUOTE effettuerà la spedizione della merce richiesta solo dopo la visualizzazione del pagamento da parte del CLIENTE (eccetto pagamenti in Contrassegno). I metodi di pagamento accettati sono: Pay Pal con supplemento del 4% sul totale d’ordine, Bonifico Bancario o Postagiro, ricarica Poste Pay e Contrassegno con supplemento di 9€. La merce ritirata in negozio va comunque pagata anticipatamente al momento dell’ordine.
5.5 Consegna dei PRODOTTI: Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:
a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.
c) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.
Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna, specificandovi la dicitura “RITIRO CON RISERVA DI CONTROLLO ed la relativa descrizione del danno”
5.6 Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI acquistati il CLIENTE dovrà contattare LE DUE RUOTE.
6. Garanzia
6.1 Garanzia: LE DUE RUOTE presterà, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005.
In particolare, in caso di difetto di conformità il CLIENTE avrà il diritto di ottenere un prodotto sostitutivo conforme ovvero la restituzione del prezzo. Al momento della ricezione del reclamo, qualora il CLIENTE richieda la sostituzione del prodotto non conforme LE DUE RUOTE verificherà la disponibilità del prodotto sostitutivo (conforme alle specifiche dell’ordine) e, in caso di mancata disponibilità, riaccrediterà al CLIENTE l’intero corrispettivo.
6.2 I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del CLIENTE della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine.
6.3 La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del PRODOTTO.
7. Diritto di recesso
7.1 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da LE DUE RUOTE entro e non oltre il termine di dieci giorni lavorativi dalla ricezione del bene all’indirizzo indicato per la consegna.
Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
7.2 Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso
– il termine per la restituzione del PRODOTTO è di dieci giorni dalla ricezione dello stesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il PRODOTTO si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante.
– Qualora vi sia stata la consegna del PRODOTTO, la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
– Le spese di restituzione del bene a LE DUE RUOTE sono a carico del CLIENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato; LE DUE RUOTE non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Il CLIENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.
7.3 Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, LE DUE RUOTE rimborserà le somme versate dal CLIENTE meno le spese per la prima spedizione entro trenta giorni dalla data in cui LE DUE RUOTE è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE.
7.4 Il diritto di recesso regolato dalle presenti CGV non si applica:
– ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, nonché PRODOTTI destinati all’uso intimo della persona.
– ai PRODOTTI audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal CLIENTE.
8. Protezione dei dati personali
8.1 LE DUE RUOTE è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al SITO, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell’acquisto da parte del CLIENTE nel rispetto dell’art. 7 del D. lgs. 196/03.